Firma Voice Contact Center spółka świadcząca usługi z zakresu call i contact center – została nagrodzona w ogólnopolskim konkursie Call Center Awards 2011, w kategorii Manager Call Center. Nagrodę Managera Roku otrzymała Małgorzata Dłużewska, dyrektor realizacji Voice Contact Center.
ll Center Awards 2011 to konkurs organizowany przez Institute for International Research. Ma on na celu prezentację i uhonorowanie najlepszych praktyk i innowacyjnych rozwiązań w branży telemarketingowej oraz kreowanie nowych trendów w branży. Jednocześnie dla outsourcingowych i wewnętrznych contact centers uczestnictwo w Call Center Awards jest doskonałym sposobem na uwiarygodnienie swojej pozycji rynkowej oraz wykazanie się profesjonalizmem. Konkurs ma za zadanie wyłonić najlepsze produkty, strategie, zespoły i osoby zarządzające.
- Otrzymana nagroda jest efektem długoletniego doświadczenia, którym staramy się wspierać konsultantów, liderów i koordynatorów. Dlatego odbieram ją również w ich imieniu i mobilizuje mnie ona do dalszego wysiłku. Wiem, jak ważne jest, by na co dzień aktywnie uczestniczyć w życiu załogi. W swojej pracy kieruję się zasadą, że czas poświęcony pracownikom jest świetną inwestycją! Cieszę się, że moje zaangażowanie zostało docenione tak prestiżową nagrodą – powiedziała Małgorzata Dłużewska, dyrektor realizacji Voice Contact Center.
Małgorzata Dłużewska jest związana z branżą call center od 10 lat. W latach 2005 - 2009 była dyrektorem operacyjnym Call Center Poland – odpowiadała m.in. za planowanie, koordynację i wdrażanie założeń biznesowych i jakościowych w realizowanych kampaniach outboundowych i inboundowych. Była wielokrotnie wyróżniona dyplomami za efektywne zarządzanie projektami. Ze spółką Voice Contact Center związana od października 2009 r.
W styczniu 2011 roku Voice Contact Center zajęło pierwsze miejsce w kategorii „Dosprzedaż usług telekomunikacyjnych roku 2010" w konkursie dla zewnętrznych partnerów Netii.
(źr. Voice Contact Center)
