Rok 2015 to czas dalszych transformacji operatora kart paliwowych DKV Euro Service mających na celu przekazanie w ręce przewoźników narzędzi online. Właśnie zadebiutowała nowa wersja strony internetowej DKV. Zmiana szaty graficznej, nowoczesny panel klienta oraz nowa e-faktura zapewniają szybszy dostęp do sprofilowanych treści. Dodatkowo, wszystkie serwisy DKV są dostępne z poziomu smartfona oraz tabletu.
Uruchomienie nowego portalu poprzedził rok badań ankietowych, w których obecni klienci zgłaszali swoje uwagi i życzenia, dotyczące usług internetowych. Kluczowe zmiany to uproszczony podział treści oraz rozbudowanie panelu klienta o nazwie Kokpit DKV, który stał się prawdziwym centrum dowodzenia kosztami floty. Teraz z poziomu strony głównej możemy wybrać najpierw swój profil: menedżer floty, kierowca lub partner sieci DKV, a następnie korzystać z treści sprofilowanych według naszych potrzeb. Dzięki temu za pomocą kilku kliknięć przewoźnik może zamówić dodatkową kartę, właściciel stacji paliwowej dodać swój punkt do wyszukiwarki DKV Maps, a kierowca pobrać aplikację na smartfona, która wskaże lokalizacje najbliższych stacji.
- Stawiamy dziś na pełną elastyczność usług internetowych. Każdy użytkownik, od kierowcy aż po menedżera floty, może korzystać z serwisów DKV z poziomu urządzeń mobilnych. To ważne, bo nasi klienci coraz częściej, zamiast wybierać numer infolinii, wolą samodzielnie dokonać zmiany ustawień – wskazuje Michał Bałakier, dyrektor generalny DKV Euro Service Polska.
Nowoczesny panel klienta - Kokpit DKV – udostępnia narzędzia online, które pozwalają samodzielnie porównywać koszty paliwa czy opłat drogowych na wybranej trasie. Równie proste jest planowanie podróży z uwzględnieniem najtańszych miejsc tankowania, monitorowanie bieżących płatności kierowców w całej Europie czy też sporządzanie zestawień i raportów – które następnie mogą być integrowane z dowolnym systemem zarządzania flotą.
Na uwagę zasługują ułatwienia w obszarze zarządzania opłatami drogowymi – a więc najbardziej wyspecjalizowanej usługi DKV. Wszelkie informacje, w tym mapy opłat w Europie, przegląd systemów myta, formularze, wnioski i narzędzia online (jak np. kalkulator myta w Europe) są dostępne z poziomu jednej zakładki na stronie. Dzięki temu rejestracja w nowym systemie opłat może być dokonana szybciej niż kiedykolwiek wcześniej, a klient ma pewność wyboru najlepszej dla siebie oferty.
Nowa strona dostępna jest pod adresem: www.dkv-euroservice.com.
